هذه الصفحة مترجمة لتسهيل اطلاعكم عليها. النص الملزم قانونيًا هو النص العبري؛ في حال وجود أي تعارض بين النسختين، يُعتمد النص العبري.
الشروط والأحكام
تنظّم هذه الشروط والأحكام استخدام موقع Rigo والشراء منه (يُشار إليه فيما يلي بـ«الموقع»). تصفّح الموقع وتقديم طلب يشكّلان موافقة على الشروط المذكورة هنا. صيغت هذه الشروط بصيغة محايدة قدر الإمكان وتخاطب جميع الأشخاص.
1. الأطراف
يُدار الموقع من قبل Rigo (IstockDealer)، صاحب رخصة تجارية رقم 309310217، عنوانه ראשון לציון (يُشار إليه فيما يلي بـ«المتجر»). «العميل» هو كل شخص يقدّم طلبًا عبر الموقع.
2. المنتجات والأسعار
يبيع الموقع مكوّنات حاسوب. جميع الأسعار في الموقع محدّدة بالشيكل الجديد وشاملة ضريبة القيمة المضافة. يحق للمتجر تحديث الأسعار والمخزون من وقت لآخر؛ السعر الملزم هو السعر الذي كان معروضًا عند إتمام الطلب. الصور والمواصفات معروضة لتسهيل اطلاع العميل، وقد تكون هناك فروقات طفيفة عن المنتج الفعلي.
3. طريقة تقديم الطلب
يختار العميل المنتجات ويضيفها إلى السلة، ويُدخل تفاصيل الطلب والتوصيل ويؤكد الطلب. لا يوجد حد أدنى للطلب. عند تأكيد الطلب يُرسَل تأكيد يتضمّن رقم الطلب والعناصر. هذا التأكيد لا يشكّل التزامًا بالتوريد إذا تبيّن أن أحد العناصر غير متوفر (انظر بند الدفع).
4. التوصيل ومواعيد التسليم
- يتم التوصيل إلى جميع أنحاء دولة إسرائيل ضمن الخط الأخضر، بسعر موحّد بغض النظر عن المسافة (حيفا وإيلات والمناطق الطرفية بنفس السعر). لا يوجد توصيل خارج الخط الأخضر.
- رسوم التوصيل: ₪46 لكل طلب.
- توصيل مجاني للطلبات التي تتجاوز ₪2,600 (شامل ضريبة القيمة المضافة).
- مدة التوصيل: حتى 7 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
مواعيد التوصيل تقديرية وتعتمد على توفر المخزون وشركة الشحن. التأخيرات الخارجة عن سيطرة المتجر ليست من مسؤوليته، لكننا نبذل جهدًا لإبقاء العميل على اطّلاع.
5. الدفع — حجز المبلغ والتحصيل
يتم الدفع على مرحلتين. عند تأكيد الطلب يُحجز مبلغ على بطاقة الائتمان بقيمة الطلب — دون تحصيل فعلي في هذه المرحلة. يتم التحصيل فقط بعد تأكيد الطلب لدى المورّد وشحن المنتجات إلى العميل. إذا تبيّن أن أحد العناصر غير متوفر، يُلغى الحجز ولا يتم تحصيل أي مبلغ مقابله.
6. الإلغاء والإرجاع
سياسة الإلغاء والإرجاع مفصّلة في صفحة سياسة الإرجاع ووفقًا لقانون حماية المستهلك ولوائحه. يمكن إلغاء الطلب قبل شحنه واسترداد كامل المبلغ. يُرجى العلم: شروط الإرجاع تختلف بين مكوّنات الحاسوب (عبوة أصلية ومغلقة فقط) وأجهزة الحاسوب المُجمّعة والجاهزة مسبقًا (يمكن إرجاعها حتى بعد فتح العبوة) — التفاصيل الكاملة في صفحة سياسة الإرجاع.
7. الضمان
تخضع المنتجات لضمان الشركة المصنّعة أو المستورد، وفقًا للشروط المرفقة بكل منتج. لا يقدّم المتجر خدمة تجميع أو تركيب أو فحص عتاد، ولا يتحمّل مسؤولية أي ضرر ناتج عن تجميع ذاتي غير صحيح. مسؤولية المتجر محدودة بقيمة الطلب.
8. الخصوصية
يخضع استخدام بيانات العميل لـسياسة الخصوصية الخاصة بالموقع.
9. الاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط لقوانين دولة إسرائيل. الاختصاص القضائي الحصري في أي نزاع يكون للمحاكم المختصة في Rishon.