تخطَّ إلى المحتوى الرئيسي

هذه الصفحة مترجمة لتسهيل اطلاعكم عليها. النص الملزم قانونيًا هو النص العبري؛ في حال وجود أي تعارض بين النسختين، يُعتمد النص العبري.

الشروط والأحكام

تنظّم هذه الشروط والأحكام استخدام موقع Rigo والشراء منه (يُشار إليه فيما يلي بـ«الموقع»). تصفّح الموقع وتقديم طلب يشكّلان موافقة على الشروط المذكورة هنا. صيغت هذه الشروط بصيغة محايدة قدر الإمكان وتخاطب جميع الأشخاص.

1. الأطراف

يُدار الموقع من قبل IstockDealer، صاحب رخصة تجارية رقم 309310217، عنوانه ראשון לציון (يُشار إليه فيما يلي بـ«المتجر»). «العميل» هو كل شخص يقدّم طلبًا عبر الموقع. يمكن التواصل مع المتجر عبر البريد الإلكتروني edwwwardo@gmail.com أو عبر واتساب على الرابط 972547726698.

2. المنتجات والأسعار

يبيع الموقع مكوّنات حاسوب. جميع الأسعار في الموقع محدّدة بالشيكل الجديد وشاملة ضريبة القيمة المضافة. يحق للمتجر تحديث الأسعار والمخزون من وقت لآخر؛ السعر الملزم هو السعر الذي كان معروضًا عند إتمام الطلب. الصور والمواصفات معروضة لتسهيل اطلاع العميل، وقد تكون هناك فروقات طفيفة عن المنتج الفعلي.

3. طريقة تقديم الطلب والحد الأدنى

يختار العميل المنتجات ويضيفها إلى السلة، ويُدخل تفاصيل الطلب والتوصيل ويؤكد الطلب. الحد الأدنى لقيمة الطلب هو ⁦₪200⁩ (شامل ضريبة القيمة المضافة). في الطلب الأقل من هذا المبلغ تُضاف رسوم معالجة تساوي الفرق بين قيمة المنتجات والحد الأدنى، وبحدٍّ أقصى ⁦₪25⁩. تُحتسب الرسوم على قيمة المنتجات (بعد خصم التجميع إن وُجد، وقبل رسوم التوصيل)، وتُفرض بأي طريقة استلام — بما في ذلك الاستلام الذاتي — وتشمل ضريبة القيمة المضافة. يُعرض مبلغ الرسوم بوضوح في السلة وصفحة الدفع قبل تأكيد الطلب. عند تأكيد الطلب يُرسَل تأكيد يتضمّن رقم الطلب والعناصر. هذا التأكيد لا يشكّل التزامًا بالتوريد إذا تبيّن أن أحد العناصر غير متوفر (انظر بند الدفع).

4. التوصيل ومواعيد التسليم

مواعيد التوصيل تقديرية وتعتمد على توفر المخزون وشركة الشحن. التأخيرات الخارجة عن سيطرة المتجر ليست من مسؤوليته، لكننا نبذل جهدًا لإبقاء العميل على اطّلاع.

5. الدفع — حجز المبلغ والتحصيل

الدفع ببطاقة الائتمان يتم على مرحلتين. عند تأكيد الطلب يُحجز مبلغ على بطاقة الائتمان بقيمة الطلب — دون تحصيل فعلي في هذه المرحلة. يتم التحصيل فقط بعد تأكيد الطلب لدى المورّد وشحن المنتجات إلى العميل. إذا تبيّن أن أحد العناصر غير متوفر، يُلغى الحجز ولا يتم تحصيل أي مبلغ مقابله.

بدلًا من ذلك، يمكن الدفع عبر التحويل البنكي. الدفع بالتحويل البنكي يمنح خصمًا بنسبة 1% من قيمة المنتجات في الطلب (قبل رسوم التوصيل)؛ إذا انطبق أيضًا خصم التجميع (لحاسوب مُجمّع عبر "تركيب حاسوبك" واشتراه ككل)، يُضاف هذا الخصم إليه — دون أن يلغيه أو يحل محله. تُرسل تفاصيل الحساب البنكي للعميل فقط بعد تأكيد الطلب — في صفحة تأكيد الطلب وفي بريد تأكيد الطلب — وليس على الموقع نفسه قبل الطلب. يُصنَّف الطلب كـ"بانتظار الدفع" ولا يُرسل للتجهيز والشراء من المورّد إلا بعد استلام المبلغ فعليًا في حساب المتجر؛ حتى تلك المرحلة، لا يتم أي تحصيل ولا يُعتبر الطلب مؤكدًا للتنفيذ.

6. إلغاء الطلب من قبل المتجر

يحق للمتجر إلغاء الطلب، كليًا أو جزئيًا، قبل شحنه للعميل، فقط في الحالات التالية:

في جميع حالات إلغاء الطلب المذكورة، سيقوم المتجر بردّ كامل المبلغ الذي دفعه العميل — بالكامل ودون أي تكلفة أو خصم — وسيُبلَّغ العميل بذلك في أقرب وقت ممكن. هذا البند لا ينتقص من الأحكام الواردة في البند 5 بشأن إلغاء حجز المبلغ عندما يكون المنتج غير متوفر قبل الشحن.

7. الإلغاء والإرجاع من قبل العميل

سياسة الإلغاء والإرجاع مفصّلة في صفحة سياسة الإرجاع ووفقًا لقانون حماية المستهلك ولوائحه. يمكن إلغاء الطلب قبل شحنه واسترداد كامل المبلغ. يُرجى العلم: شروط الإرجاع تختلف بين مكوّنات الحاسوب (عبوة أصلية ومغلقة فقط) وأجهزة الحاسوب المُجمّعة والجاهزة مسبقًا (يمكن إرجاعها حتى بعد فتح العبوة) — التفاصيل الكاملة في صفحة سياسة الإرجاع.

8. الضمان

تخضع المنتجات لضمان الشركة المصنّعة أو المستورد، وفقًا للشروط المرفقة بكل منتج. لا يقدّم المتجر خدمة تجميع أو تركيب أو فحص عتاد، ولا يتحمّل مسؤولية أي ضرر ناتج عن تجميع ذاتي غير صحيح. مسؤولية المتجر محدودة بقيمة الطلب.

9. الخصوصية

يخضع استخدام بيانات العميل لـسياسة الخصوصية الخاصة بالموقع.

10. الاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة إسرائيل، والاختصاص بالنظر في أي نزاع ناشئ عنها يكون للمحكمة المختصة وفقًا للقانون.