- كم يستغرق التوصيل؟
- مدة التوصيل هي حتى 7 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب. الوقت الدقيق يعتمد على توفر المخزون وشركة الشحن.
- كم تكلفة التوصيل؟
- رسوم التوصيل هي ₪46 لكل طلب. في الطلبات التي تتجاوز ₪2,600 (شامل ضريبة القيمة المضافة) يكون التوصيل مجانيًا. لا يوجد حد أدنى للطلب في الموقع. نوصل إلى جميع أنحاء البلاد ضمن الخط الأخضر بسعر موحّد (بغض النظر عن المسافة)؛ لا يوجد توصيل خارج الخط الأخضر.
- ما هي سياسة الإرجاع؟
- يمكن إرجاع المنتج خلال 14 يومًا، فقط في عبوته الأصلية المغلقة وغير المفتوحة، وفقًا لقانون حماية المستهلك. المنتج الذي تم فتحه أو استخدامه لا يمكن إرجاعه.
- هل يوجد ضمان على المنتجات؟
- نعم. يخضع كل منتج لضمان الشركة المصنّعة أو المستورد وفقًا للشروط المرفقة به. يرجى الاحتفاظ بالفاتورة لاستخدامها عند تفعيل الضمان.
- كيف أعرف أن المكوّنات متوافقة مع بعضها؟
- نحن نختار ونوفّر مكوّنات متوافقة ونعرض المواصفات الحقيقية من الشركة المصنّعة في كل صفحة منتج. انتبهوا بشكل خاص لتطابق نوع المقبس (Socket) بين المعالج واللوحة الأم، ولنوع الذاكرة (DDR4 أو DDR5). في حال الشك — تواصلوا معنا قبل الشراء.
- هل تقومون بتجميع الحاسوب؟
- لا. نحن نبيع المكوّنات ونساعد في الاختيار الصحيح والمتوافق، لكننا لا نقدّم خدمات التجميع أو التركيب أو فحص العتاد. يبقى التجميع من مسؤوليتكم أو مسؤولية فني من اختياركم.
- كيف يعمل الدفع؟
- الدفع على مرحلتين: عند تقديم الطلب يُحجز مبلغ بقيمة الطلب على البطاقة (دون تحصيل بعد). يتم التحصيل عند شحن الطلب إليكم. إذا لم يكن أحد العناصر متوفرًا، يُلغى الحجز ولن تُحصَّل أي رسوم.
- هل الأسعار شاملة ضريبة القيمة المضافة؟
- نعم. جميع الأسعار المعروضة في الموقع شاملة ضريبة القيمة المضافة، دون تكاليف خفية.