תקנון ותנאי שימוש
תקנון זה מסדיר את תנאי השימוש והרכישה באתר Rigo (להלן «האתר»). עצם הגלישה באתר וביצוע הזמנה מהווים הסכמה לתנאים המפורטים כאן. התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומופנה לכל המגדרים.
1. הצדדים
האתר מופעל על ידי Rigo (IstockDealer), עוסק מורשה מספר 309310217, שכתובתו ראשון לציון (להלן «החנות»). «הלקוח» הוא כל אדם המבצע הזמנה באתר.
2. המוצרים והמחירים
האתר מוכר רכיבי מחשב. כל המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים וכוללים מע״מ. החנות רשאית לעדכן מחירים ומלאי מעת לעת; המחיר המחייב הוא המחיר שהוצג בעת השלמת ההזמנה. תמונות ומפרטים מובאים לנוחות הלקוח, וייתכנו הבדלים קלים מול המוצר בפועל.
3. אופן ביצוע ההזמנה
הלקוח בוחר מוצרים לעגלה, ממלא את פרטי ההזמנה והמשלוח ומאשר את ההזמנה. אין מינימום הזמנה. עם אישור ההזמנה נשלח אישור המפרט את מספר ההזמנה ואת הפריטים. אישור זה אינו מהווה התחייבות לאספקה אם יתברר שפריט אינו זמין (ראו סעיף התשלום).
4. משלוח וזמני אספקה
- המשלוח מתבצע בכל רחבי מדינת ישראל בתחומי הקו הירוק, במחיר אחיד ללא תלות במרחק (חיפה, אילת והפריפריה — באותו מחיר). אין אפשרות משלוח מחוץ לקו הירוק.
- דמי משלוח: ₪46 להזמנה.
- משלוח חינם בהזמנה מעל ₪2,600 (כולל מע״מ).
- זמן אספקה: עד 7 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה.
זמני האספקה הם משוערים ותלויים בזמינות המלאי ובחברת השילוח. עיכובים שאינם בשליטת החנות אינם באחריותה, אך נעשה מאמץ לעדכן את הלקוח.
5. תשלום — חסימת מסגרת וחיוב
התשלום מתבצע בשני שלבים. בעת אישור ההזמנה מתבצעת חסימת מסגרת בכרטיס האשראי בגובה סכום ההזמנה — בשלב זה טרם בוצע חיוב בפועל. החיוב מתבצע רק לאחר שההזמנה אושרה מול הספק והמוצרים נשלחים ללקוח. אם יתברר שפריט אינו זמין, החסימה תבוטל ולא יבוצע חיוב עבורו.
6. ביטול והחזרה
מדיניות הביטול וההחזרה מפורטת בעמוד מדיניות החזרות ובהתאם לחוק הגנת הצרכן ותקנותיו. ניתן לבטל הזמנה לפני שנשלחה ולקבל החזר מלא. שימו לב: תנאי ההחזרה שונים בין רכיבי מחשב (אריזה מקורית וסגורה בלבד) לבין מחשבים מורכבים ומוכנים מראש (ניתן להחזיר גם לאחר פתיחת האריזה) — הפירוט המלא בעמוד מדיניות ההחזרות.
7. אחריות
על המוצרים חלה אחריות היצרן או היבואן, בהתאם לתנאים המצורפים לכל מוצר. החנות אינה נותנת שירות הרכבה, התקנה או בדיקת חומרה, ואינה אחראית לנזק הנובע מהרכבה עצמית לא נכונה. אחריות החנות מוגבלת לסכום ההזמנה.
8. פרטיות
השימוש בפרטי הלקוח כפוף למדיניות הפרטיות של האתר.
9. סמכות שיפוט
על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים בRishon.